Politique d’expédition

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Délais

Chaque commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrée en 6 à 10 jours ouvrés. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.

Pour Noël

Pour recevoir vos chandelles avant le réveillon, nous vous conseillons de commander avant le 10 décembre.

Colis en retard ou endommagé

Si votre colis n'est pas arrivé 15 jours ouvrés après l'expédition, ou s'il arrive abîmé, écrivez-nous à sereine.contactshop@gmail.com avec votre numéro de commande (et une photo en cas de casse) : nous trouvons une solution rapidement, renvoi ou remboursement.